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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Si el cliente no queda satisfecho con un producto, Los Nidos de David establece la posibilidad de realizar un cambio en por otro de igual o mayor importe. El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para realizar dicho cambio. Deberá realizarse mediante notificación a través de correo electrónico a la dirección info@losnidosdedavid.com.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Los Nidos de David, a la dirección c/ Castella, 25, 08759 Vallirana (Barcelona), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto y será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. Por ello rogamos que los artículos a devolver estén en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado.
DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este no sean consecuencia del cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La notificación también debe realizarse mediante correo electrónico a la dirección info@losnidosdedavid.com y deberán adjuntarse imágenes del producto para la comprobación de dichos defectos.
Los Nidos de David se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Los Nidos de David podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
RECLAMACIONES
Si el cliente desea presentar una reclamación, el domicilio fiscal de Los Nidos de David está situado en c/ Casella, 25, 08759 Vallirana (Barcelona) o a través del correo electrónico info@losnidosdedavid.com.